Gönderim Politikası
Jewels of Hope olarak, siparişlerinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda gönderim süreçlerimize dair tüm detayları bulabilirsiniz.
1. Kargo Süreci ve Teslimat Süresi
-
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
-
Özel üretim ya da kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre 2-3 iş günü arasında değişebilir.
-
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanır.
2. Kargo Firması ve Takip
-
Tüm gönderilerimiz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla sigortalı olarak gönderilir.
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası iletilecektir.
-
Siparişinizi bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
3. Kargo Ücreti
-
Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde hasar, yırtılma ya da ezilme fark ederseniz, paketi teslim almadan tutanak tutturmanızı ve durumu bize bildirmenizi rica ederiz.
-
Tutanak tutulmamış hasarlı gönderimlerde, iade ve değişim işlemleri yapılmayabilir.
5. Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Alıcı adreste bulunamazsa kargo firması teslimatı bir sonraki iş gününde yeniden deneyecektir.
-
Adresin yanlış girilmesi, eksik bilgi verilmesi ya da kargonun zamanında teslim alınmaması durumlarında siparişin gecikmesinden veya iade olmasından müşteri sorumlu olacaktır.
-
Bu tür durumlarda tekrar gönderim yapılabilmesi için ek kargo ücreti talep edilebilir.
6. Uluslararası Gönderim
-
Tüm ülkelere yurtdışı gönderim yapılmaktadır.
-
Uluslararası siparişlerde teslimat süresi, ülkeye ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim
Gönderim politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya özel bir talebiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: jewelsofhopetr@gmail.com
Jewels of Hope
Her siparişte özen, her teslimatta güven.